Algemene voorwaarden. Niet het meest spannende onderwerp. Maar wel belangrijk — voor jou én voor ons.
We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Geen eindeloze juridische zinnen. Gewoon heldere afspraken waar we beiden op kunnen rekenen.
1. Wie zijn wij?
ExpertWordPress.nl is een Nederlandse website en dienstverlener op het gebied van WordPress, webdesign en online marketing.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van ExpertWordPress.nl.
2. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?
Deze voorwaarden gelden zodra je gebruik maakt van onze website, een offerte aanvraagt of een overeenkomst met ons aangaat.
Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen over een specifiek punt? Neem dan gerust contact op voordat je iets ondertekent of afneemt.
3. Onze diensten
ExpertWordPress.nl biedt onder andere de volgende diensten aan:
- WordPress website ontwikkeling en onderhoud
- Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
- Content creatie en copywriting
- Online marketingadvies
- Technische WordPress ondersteuning
De exacte inhoud van een opdracht wordt altijd schriftelijk vastgelegd in een offerte of overeenkomst. Wat daarin staat, geldt. Mondelinge afspraken die daarvan afwijken zijn niet bindend tenzij ze schriftelijk zijn bevestigd.
4. Offertes en prijzen
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum van verzending. Daarna vervalt de offerte automatisch.
Alle prijzen op onze website en in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. We doen ons best om prijzen altijd actueel en correct te houden. Mochten er toch fouten in staan, dan informeren we je daar zo snel mogelijk over.
Prijswijzigingen
We behouden ons het recht om prijzen aan te passen. Voor lopende overeenkomsten gelden de prijzen zoals vastgelegd in de oorspronkelijke offerte of het contract — tenzij we samen iets anders hebben afgesproken.
5. Betaling
Na afronding van een opdracht of per afgesproken termijn ontvang je een factuur van ons. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Wordt er niet op tijd betaald? Dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen we wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen. Dat doen we liever niet — maar we moeten er wel duidelijk over zijn.
Abonnementen en terugkerende diensten
Voor maandelijkse diensten zoals onderhoud of SEO-campagnes geldt een automatische verlenging tenzij je de overeenkomst tijdig opzegt. De opzegtermijn staat vermeld in jouw specifieke overeenkomst.
6. Uitvoering van de opdracht
We doen ons werk met zorg en vakkennis. We streven altijd naar het beste resultaat voor jouw situatie.
Toch willen we eerlijk zijn: we kunnen geen specifieke posities in Google garanderen. Zoekresultaten zijn afhankelijk van veel factoren waar wij geen volledige controle over hebben. Wat we wél garanderen is dat we werken met bewezen technieken en dat we altijd transparant zijn over wat we doen.
Jouw medewerking
Een goede samenwerking vraagt om inbreng van beide kanten. We hebben informatie van jou nodig om goed werk te kunnen leveren. Denk aan toegang tot je website, inloggegevens, content of andere benodigde materialen.
Levert dit vertraging op doordat informatie te laat wordt aangeleverd? Dan kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor overschreden deadlines.
7. Intellectueel eigendom
Alle content die wij maken — teksten, designs, code en andere materialen — blijft eigendom van ExpertWordPress.nl totdat de volledige betaling is ontvangen.
Na volledige betaling gaan de rechten op de geleverde werken over op jou als opdrachtgever. Je mag de content dan vrijelijk gebruiken voor het doel waarvoor het is gemaakt.
Wat wij gebruiken
We maken soms gebruik van stockfoto’s, lettertypen of open source tools. De licenties hiervoor zijn door ons geregeld. Als er specifieke licentievoorwaarden gelden, informeren we je daar vooraf over.
8. Vertrouwelijkheid
Wat je ons vertelt over jouw bedrijf, blijft tussen ons. We behandelen alle informatie die je deelt vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.
We delen jouw gegevens niet met derden — tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden of als we daar wettelijk toe verplicht zijn.
9. Aansprakelijkheid
We doen ons werk zorgvuldig. Maar als er toch iets misgaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald.
We zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschad
- Omzetverlies of gederfde winst
- Schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant
- Problemen veroorzaakt door externe partijen zoals hostingproviders of Google
Overmacht
Bij overmacht — denk aan storingen, ziekte of andere omstandigheden buiten onze controle — kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging of het niet nakomen van afspraken. We informeren je in dat geval zo snel mogelijk.
10. Opzegging en beëindiging
Wil je een lopende overeenkomst beëindigen? Dat kan altijd. We vragen wel om een schriftelijke opzegging via e-mail.
De opzegtermijn bedraagt één kalendermaand, tenzij anders afgesproken. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd voor de opzegdatum worden gewoon gefactureerd.
Wanneer wij de samenwerking beëindigen
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij de samenwerking beëindigen. Dat doen we alleen als er sprake is van ernstige schending van deze voorwaarden, wanbetaling of gedrag dat de samenwerking onmogelijk maakt. We communiceren dat altijd schriftelijk en met een duidelijke reden.
11. Klachten
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons weten. We lossen het liever intern op dan dat je ergens anders mee naartoe moet.
Stuur een e-mail naar in**@*************ss.nl met een duidelijke omschrijving van je klacht. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we onderling niet kunnen oplossen, leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijzigingen in deze voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment van het aangaan van de overeenkomst — tenzij we samen iets anders afspreken.
Laatste update: april 2026